隐私政策

本政策适用于您访问锦鲤公会网站，以及使用账户、充值、陪玩需求、订单和售后等相关功能的过程。个人信息处理者为苏州吴中区鲲跃未来技术服务部（个体工商户）。

第三方网站或服务由相应第三方独立运营，其个人信息处理活动适用其自身隐私规则。

• 账户与身份信息：锦鲤账户标识，以及您通过 Discord 或微信授权提供的用户标识、昵称、头像和绑定状态。
• 服务与互动信息：您提交的游戏、区服、服务需求、订单、评价、消息、售后记录，以及您主动上传或提供的内容。
• 充值与交易信息：订单号、充值金额、支付渠道、支付状态、第三方交易参考号、退款和售后状态。银行卡号等支付账户核心信息通常由支付机构直接处理。
• 设备与日志信息：IP 地址或其加密、摘要形式，浏览器和设备类型、访问页面、访问时间、来源页面、Cookie 标识及登录安全事件；我们可能根据登录 IP 记录粗略的国家、地区或城市信息，不用于精确定位。

请不要在公开区域或非必要场景中提交身份证件、银行卡完整号码、密码、验证码等敏感信息。

• 创建、识别和保护账户，完成 Discord 或微信登录与绑定；
• 展示陪玩信息、处理需求、履行订单、完成充值到账和退款售后；
• 发送必要的服务通知，回复咨询、投诉和争议；
• 防范欺诈、账号滥用和系统攻击，排查故障并改进服务质量；
• 履行财务、税务、网络安全、消费者权益保护等法定义务。

如需将个人信息用于与上述目的没有直接或合理关联的新用途，我们会依法另行告知，并在需要时取得您的同意。

网站使用必要 Cookie 维持登录状态、识别访问和保障安全。登录会话通常保存 7 天；访客标识 Cookie 最长约 1 年。您可通过浏览器清除 Cookie，但部分登录和账户功能可能因此无法正常使用。

我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存个人信息。登录安全记录通常保存约 1 年；账户资料在账户存续及处理删除请求所需期间保存；交易、退款、售后和财务记录按适用法律及解决争议所需期限保存。期限届满后将依法删除或匿名化处理，但法律另有规定的除外。

我们不会出售您的个人信息。为实现必要功能，相关信息可能按最小必要原则提供给下列服务方：

• Discord、微信等账户登录、绑定及沟通服务提供方；
• 支付宝、微信支付、银行卡收单等支付和退款服务提供方；
• 网站托管、内容分发、数据库、安全防护和技术支持服务提供方；
• 依法有权查询的行政、司法或其他主管机关。

对受托处理个人信息的服务方，我们会依法约定处理目的、期限、方式、信息种类和保护措施，并进行必要监督。发生合并、分立、转让等主体变更时，我们会依法告知接收方信息并要求其继续受本政策约束。

当您主动选择 Discord 或境外银行卡收单等服务时，相应第三方可能在境外处理与该功能有关的信息。具体处理方式以第三方隐私政策为准，您可选择不使用相应渠道。

如相关处理构成向境外提供个人信息，我们将按照适用法律履行相应的告知、同意及个人信息出境程序。

您可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意作出的授权，注销账户，并要求说明个人信息处理规则。 撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理活动。

提交请求时，我们可能为保护账户安全而核验身份。法律法规规定的保存期限未届满，或删除在技术上难以实现时，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

我们采取与业务规模相适应的访问控制、传输保护、日志审计和数据最小化等措施保护个人信息。互联网环境无法保证绝对安全；发生可能影响您权益的安全事件时，我们会依法采取补救措施并履行通知或报告义务。

未满 18 周岁的用户应在监护人指导下使用本服务。对于不满 14 周岁未成年人的个人信息，我们会按照法律规定取得监护人同意并采取专门保护措施。若监护人发现相关信息未经同意被处理，请及时联系我们。

本政策发生重大变化时，我们会通过网站显著提示等合理方式告知。个人信息相关问题、投诉或权利请求，可通过微信 JF-DJ- 或 Discord 客服频道 联系。

网站负责人邮箱：jamesfang1116@gmail.com。

我们会核实请求并在法律规定期限内答复。为保护信息安全，请勿通过公开频道发送证件原件、支付密码或验证码。